คำถามที่พบบ่อย – คำตอบทุกอย่างเกี่ยวกับ ac24

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทย ac24 จะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุในขั้นตอนการยืนยันบัญชี (KYC)

หนึ่งบุคคลสามารถสมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ ac24 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินในบัญชีตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

กดที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณทาง SMS หรืออีเมลภายในไม่กี่นาที

ใช่ เพื่อความปลอดภัยและปฏิบัติตามมาตรฐานสากล คุณจะต้องยืนยันตัวตนโดยส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย และรูปถ่ายคู่กับบัตร (Selfie with ID) ขั้นตอนนี้ใช้เวลาตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย หากมีปัญหาให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ได้ คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราว (24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน) หรือปิดบัญชีถาวรได้ผ่านเมนู "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" ในหน้าบัญชีของคุณ การปิดบัญชีถาวรจะมีผลทันที และไม่สามารถกู้คืนได้

ได้ ac24 รองรับทั้งเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือและแอปพลิเคชันสำหรับ iOS และ Android คุณสามารถดาวน์โหลดแอปหรือเล่นผ่าน Chrome, Safari ได้ทันที บัญชีเดียวกันใช้ได้ทุกอุปกรณ์

ช่องทางการฝากเงิน:

• PromptPay (QR Code)
• โอนผ่านธนาคาร (กสิกรไทย กรุงเทพ ไทยพาณิชย์ กรุงศรีอยุธยา ฯลฯ)
• TrueMoney Wallet
• บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard)

เงินจะเข้าบัญชีของคุณภายใน 2 นาทีสำหรับ PromptPay และโอนผ่านธนาคาร หากเกิน 5 นาทียังไม่เข้า โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

ใช่ เพื่อป้องกันการฉ้อโกด ac24 ต้องการให้ใช้ชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะปฏิเสธการทำรายการ

ไม่มี ac24 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจเก็บค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบัญชี

หากโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของ ac24 หรือหมายเลขบัญชีผิด โปรดติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่อขอยกเลิกรายการ ac24 ไม่สามารถช่วยคืนเงินที่โอนผิดบัญชีได้

โปรดรอ 5 นาทีแล้วตรวจสอบยอดอีกครั้ง หากยังไม่เข้า ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบหลักฐานการโอน (สลิป) และหมายเลขอ้างอิง ทีมงานจะตรวจสอบและเพิ่มยอดให้คุณภายใน 15 นาที

การถอนเงินใช้เวลา 5–15 นาที ในช่วงเวลาทำการ (08:00–22:00 น.) หากถอนนอกเวลาดังกล่าว การโอนจะดำเนินการในวันทำการถัดไป

ไม่มี ac24 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนตามที่ขอถอน

สาเหตุที่ถอนไม่ได้:

• บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
• ยอดเงินไม่ถึงขั้นต่ำ 300 บาท
• ยังไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสครบตามเงื่อนไข
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน

คุณสามารถถอนได้ ไม่จำกัดครั้ง ต่อวัน แต่ยอดรวมต่อวันต้องไม่เกิน 100,000 บาท หากต้องการถอนเกินนี้ให้ติดต่อทีมงาน

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกันกับที่ลงทะเบียนไว้ และต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมด้วยเอกสารใหม่

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำก่อนถอนเงินโบนัส เช่น ได้โบนัส 500 บาท เทิร์นโอเวอร์ x10 หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน

ได้ หากคุณไม่ต้องการรับโบนัส สามารถติ๊กปฏิเสธโบนัสในหน้าฝากเงิน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนรับโบนัสเพื่อขอยกเลิก

ใช่ โบนัสส่วนใหญ่มีอายุ 7–30 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ไปที่หน้าบัญชีของฉัน > โบนัสที่ใช้งานอยู่ คุณจะเห็นความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์แบบเรียลไทม์ รวมถึงจำนวนที่ทำไปแล้วและที่เหลืออยู่

ได้ หลายเกมบน ac24 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) คุณสามารถเล่นโดยไม่ต้องฝากเงินเพื่อทำความเข้าใจกฎและกลไกเกมก่อนเดิมพันจริง

ลองล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ ปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ทำงานพร้อมกัน และตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต หากยังมีปัญหา ให้ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือติดต่อซัพพอร์ต

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเล่น รอบเกมจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติตามระบบของเกม เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ผลลัพธ์และยอดเงินจะถูกอัปเดตให้ถูกต้อง

ไปที่หน้าบัญชีของฉัน > ประวัติการเล่น คุณจะเห็นรายละเอียดทุกรอบการเดิมพัน รวมถึงเวลา เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน และผลลัพธ์

ใช่ เกมทั้งหมดบน ac24 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระเพื่อความยุติธรรม ผลลัพธ์ของเกมไม่สามารถถูกจัดการหรือทำนายได้

มี คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA ผ่าน SMS หรือแอป Authenticator ได้ที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ แนะนำอย่างยิ่งสำหรับความปลอดภัยสูงสุด

ac24 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และติดต่อทีมซัพพอร์ต ac24 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย

ไม่มีวัน ac24 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากคุณผ่านช่องทางใดๆ หากได้รับอีเมลหรือข้อความดังกล่าว นั่นคือการฉ้อโกง อย่ากดลิงก์หรือตอบกลับ และรายงานให้ทีมงานทราบทันที